معلومات عنا

التحقيق في الطلب
لقد أنشأنا فريقًا فنيًا مخصصًا للتواصل العميق مع العملاء حول سيناريوهات التطبيق، والمعايير التقنية الأساسية (مثل قطر سلك الزنبرك، وعدد الملفات، والطول الحر، والصلابة؛ وختم مادة الجزء، وتسامح الأبعاد، ومتطلبات معالجة السطح)، ومؤشرات الأداء (مقاومة التعب، وقوة الضغط، ومقاومة التآكل، وما إلى ذلك)، والطلب على الدُفعات ونطاق ميزانية النوابض وأجزاء الختم. سيتم تشكيل تقرير تحليل الطلب على أجزاء الزنبرك والختم لضمان التنفيذ الدقيق للمتطلبات.

تصميم الحل
استنادًا إلى تقرير الطلب، جنبًا إلى جنب مع معايير الصناعة (مثل معايير سلسلة الزنبرك GB/T 1239 ومعايير أجزاء الختم GB/T 13914) والمزايا التكنولوجية للإنتاج لدينا، فإننا نقدم حلول منتجات مخصصة، بما في ذلك اختيار المواد (الفولاذ الزنبركي، الفولاذ المقاوم للصدأ، سبائك النحاس، وما إلى ذلك)، وتصميم التحسين الهيكلي، وتخطيط مسار العملية، وحساب التكلفة التفصيلية والمهلة المقدرة لتسليم العينة.

الدعم الفني
نحن نقدم استشارة فنية مجانية-واحدة-واحدة للإجابة على الأسئلة المهنية حول ملاءمة المواد وجدوى العملية والامتثال للأداء. نحن ندعم صنع العينات المخصصة ونساعد العملاء في اختبار الأداء والتحقق منه، وإصدار تقارير اختبار العينة.

التأهيل وعرض الحالة
نحن نقدم مؤهلات الإنتاج وشهادات نظام الجودة (مثل ISO9001 وIATF16949) وحالات التعاون الصناعي السابقة (بما في ذلك سيناريوهات تطبيق المنتج المماثلة وتقييمات العملاء) لمساعدة العملاء على تقييم جدوى التعاون بشكل كامل.

توقيع العقد وتأكيده
نقوم بتوضيح المصطلحات الأساسية بما في ذلك المواصفات، ومعايير قبول الجودة، ودفعات التسليم والجدول الزمني، وشروط الدفع والمسؤولية عن خرق العقد، وتوقيع عقد تعاون رسمي لحماية الحقوق والمصالح المشروعة لكلا الطرفين.

مراقبة الإنتاج حسب الطلب
يتم تنظيم الإنتاج بدقة وفقًا للخطة المؤكدة. بالنسبة لمنتجات الزنبرك، فإننا نتحكم بشكل صارم في العمليات الرئيسية مثل المعالجة الحرارية واللف والطحن النهائي. بالنسبة لختم الأجزاء، فإننا نتحكم بدقة في دقة القالب، وثبات الختم، وجودة معالجة السطح. تقدم الإنتاج مفتوح للاستعلام طوال العملية، ويتم قبول عمليات التفتيش الدورية من قبل العملاء.

الخدمات اللوجستية وقبول التسليم
نحن نقدم تغليفًا مخصصًا مقاومًا للرطوبة-ومقاومًا للصدأ-والتشوه-وفقًا لخصائص المنتج، ونختار حلول لوجستية آمنة وفعالة لضمان التسليم السليم. بعد الوصول، نتعاون مع العملاء في فحص الأبعاد واختبار الأداء وفحص المظهر وأعمال القبول الأخرى، والتعامل مع الاعتراضات في الوقت المناسب، وإصدار تقرير قبول المنتج.

التدريب والتوجيه الفني
نحن نقدم تدريبًا خاصًا على تركيب المنتج وتشغيله وتخزينه، بما في ذلك مواصفات التحميل المسبق للزنبرك، ومطابقة تحمل تجميع أجزاء الختم، واحتياطات الحماية اليومية، لضمان إتقان العملاء للاستخدام الصحيح وزيادة أداء المنتج إلى أقصى حد.

خدمة الضمان
نحن نقدم فترة ضمان مدتها -عام واحد. ضمن نطاق الضمان، سيتم توفير الإصلاح أو الاستبدال مجانًا للمشكلات غير-التي يسببها الإنسان-مثل فشل إجهاد الزنبرك، وفقدان المرونة، وتشوه جزء الختم، والتشقق، و-الأبعاد غير المسموح بها.
وقت الاستجابة لخطأ ما بعد-المبيعات: أقل من أو يساوي 2-8 ساعات
وقت إخراج الحل الفني: أقل من أو يساوي 12-72 ساعة
الخدمة في-الموقع: داخل المناطق الحضرية أقل من أو تساوي 48 ساعة؛ مناطق الضواحي أقل من أو تساوي 72 ساعة

التفتيش والصيانة الدورية
وفقًا لطلب العملاء وتكرار استخدام المنتج، نقدم عمليات فحص منتظمة في الموقع-شهريًا أو ربع سنويًا للتحقق من حالة التشغيل، ومعايرة مرونة الزنبرك، وفحص تثبيت أجزاء الختم، وإجراء منع الصدأ السطحي وتجنب الأعطال المحتملة مقدمًا.

بعد-الدعم الفني للمبيعات
نحن نوفر خطًا ساخنًا لخدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة- (17706734696) وقنوات الخدمة عبر الإنترنت (WeChat، البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك) للإجابة على الأسئلة الفنية واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتوفير التوجيه عن بعد.

الترقية والقيمة-الخدمات المضافة
وفقًا لاحتياجات تطوير الأعمال، فإننا نقدم خدمات ذات قيمة مضافة- بما في ذلك تحسين هيكل المنتج وترقية المواد وتحسين الأداء. نحن أيضًا نشارك التقنيات والعمليات الجديدة في الصناعة لمساعدة العملاء على تحسين التطبيقات وتقليل التكاليف الإجمالية.

زيارة عودة العملاء وملاحظاتهم
نقوم بإجراء زيارات منتظمة للعملاء كل شهر لجمع الخبرات وتقييم الجودة واقتراحات التحسين وتشكيل تقرير ملاحظات وتصحيحات العملاء وتحسين عمليات الإنتاج والخدمة بشكل مستمر.

وقت الاستجابة لحلول ما قبل البيع-: أقل من أو يساوي 48 ساعة
مهلة العينة: أقل من أو يساوي 7-30 يوم عمل
مهلة الطلب بالجملة: أقل من أو يساوي 15-30 يوم عمل (قابل للتعديل حسب حجم الطلب)
بعد-إغلاق حل أخطاء المبيعات-وقت التكرار: أقل من أو يساوي 3–7 أيام عمل
معدل رضا التعامل مع شكاوى العملاء: أكبر من أو يساوي 98%